Preguntas Frecuentes
Somos una empresa Malagueña enfocada a la venta de telefonía móvil seminueva. Desde nuestro inicio no hemos parado de crecer destacando por satisfacer siempre al consumidor.
Vendemos todos nuestros artículos de manera online a través de web y de diferentes Marketplace.
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Finaliza tu compra, realizando el pago por el método que más te convenga.
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3.- ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.
Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
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Todos nuestros productos pasan un control de garantía, ofreciendo 3 años de garantía. La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto (componente rotos o dañados sometidos a impacto, defectos y deterioros producidos por hechos externos, dispositivos mojados.)
No se aplica la garantía en caso de caída/impacto fuerte u oxidación por exposición al agua.
La apertura del producto por un tercero (que no sea el reacondicionador) también supone una exclusión de la garantía.
Es importante recordar que el sellado original nunca se conserva en productos reacondicionados. Durante el reacondicionamiento, los dispositivos se abren para poder realizar pruebas en el producto, es por esta razón que no se garantiza la resistencia al agua en los productos reacondicionados vendidos.
Indicar que el desgaste ocasionado por el uso normal del dispositivo (como signo de uso en carcasa, botones…) así como piezas de desgaste (batería, pantallas…) En el caso de baterías, la garantía es de 90 días debido a ser una pieza de desgaste. En el caso de Apple, la bajada de la Salud de la Batería no se encuentra en garantía; ya que es una pieza de desgaste; en cambio, si en los 90 primeros días, la batería falla, aparece un mensaje que debe ser reparado o similar, si estará cubierto por la garantía.
Cualquier golpe externo que tenga el terminal, supondrá una exclusión de garantía y no podrá ser reparado por nuestro servicio técnico.
No se aplica la garantía en caso de caída/impacto fuerte u oxidación por exposición al agua.
La apertura del producto por un tercero (que no sea el reacondicionador) también supone una exclusión de la garantía.
Es importante recordar que el sellado original nunca se conserva en productos reacondicionados. Durante el reacondicionamiento, los dispositivos se abren para poder realizar pruebas en el producto, es por esta razón que no se garantiza la resistencia al agua en los productos reacondicionados vendidos.
Indicar que el desgaste ocasionado por el uso normal del dispositivo (como signo de uso en carcasa, botones…) así como piezas de desgaste (batería, pantallas…) En el caso de baterías, la garantía es de 90 días debido a ser una pieza de desgaste. En el caso de Apple, la bajada de la Salud de la Batería no se encuentra en garantía; ya que es una pieza de desgaste; en cambio, si en los 90 primeros días, la batería falla, aparece un mensaje que debe ser reparado o similar, si estará cubierto por la garantía.
Cualquier golpe externo que tenga el terminal, supondrá una exclusión de garantía y no podrá ser reparado por nuestro servicio técnico.
Todos nuestros pedidos son enviados por mensajería express (NACEX), recibiéndolo aproximadamente en 24/48 laborables horas desde que el producto es recogido en nuestras oficinas.
Lamentablemente no disponemos de tienda física en la cual entregamos nuestros productos.
Con el fin de obtener su factura, puede solicitarlo a través del siguiente enlace
https://www.cosladafon.com/contacto
en el apartado de facturación.
En Cosladafon
, nos aseguramos de que cada dispositivo reacondicionado cumpla con los más altos estándares de calidad y rendimiento. Todos nuestros dispositivos han sido sometidos a un
exhaustivo proceso de revisión
, con más de 67 puntos de control
utilizando un software reconocido a nivel mundial
, lo que garantiza su perfecto funcionamiento. Además, algunos dispositivos pueden incluir
piezas compatibles de altísima calidad
, cuidadosamente seleccionadas para mantener la
fiabilidad, durabilidad y rendimiento óptimo
del equipo. Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia sin comprometer la calidad. Para tu total tranquilidad, si no estás satisfecho con tu compra, dispones de una
devolución gratuita de 21 días
. Además, todos nuestros dispositivos cuentan con 3 años de garantía, asegurando la mejor solución ante cualquier incidencia. Para cualquier incidencia puede contactar a través de:
https://www.cosladafon.com/contacto
Si el terminal adquirido presenta algún fallo en su funcionamiento dispondrá de 21 días naturales para solicitar su devolución. Para proceder a su devolución, el terminal debe ser enviado tal y como se recibió y con todos sus accesorios. Para solicitad la devolución, deberá realizarlo a través de
https://www.cosladafon.com/contacto
y se le enviará de forma totalmente gratuita una etiqueta prepagada para poder dejar el dispositivo en su oficina de Correos mas cercana. Una vez recibido el producto, este se evaluará y certificará para aceptar dicha devolución. Si el producto cumple con los requisitos de la devolución se le reembolsará tu importe en un plazo de 24/48 horas. Si hablamos de garantía, lo repararemos o sustituiremos y te lo enviaremos de nuevo a tu domicilio con todos los problemas solucionados y completamente gratis. Por el contrario, si por algún motivo el producto no cumple con nuestra política de devolución o garantías, te comunicaremos y enviaremos el mismo producto sin reparar o cambiar a tu domicilio.
En el caso de que el producto sea recibido con una cuenta vinculada ( ICloud, Gmail o similar) no se podrá realizar la devolución del dispositivo.
En el caso de que el dispositivo sea enviado sin alguno de sus accesorios, serán descontado un monto de 6,99€ por cada uno de los accesorios que no han sido incluidos.
En el caso de que el producto sea recibido con una cuenta vinculada ( ICloud, Gmail o similar) no se podrá realizar la devolución del dispositivo.
En el caso de que el dispositivo sea enviado sin alguno de sus accesorios, serán descontado un monto de 6,99€ por cada uno de los accesorios que no han sido incluidos.